Директор магазина. Организация и управление деятельностью розничного торгового предприятия с присвоением квалификации «Менеджер торгового предприятия» (620ч)

Руководитель торгового предприятия работает с ассортиментом, анализирует оборачиваемость товара, внедряет новые товарные группы, рационально минимизирует разные виды издержек.

Директору магазина необходимо создавать безопасные условия для работы персонала и обслуживания покупателей, отслеживать и пресекать злоупотребления со стороны сотрудников торгового зала, повышать качество работы подчинённых. Менеджеру надо оперативно реагировать на жалобы и предложения посетителей и при необходимости быстро разрешать конфликтные ситуации, контролировать своевременное изменение цен на товары, проводить плановую или неплановую инвентаризацию. При грамотном руководстве магазин сможет привлечь большое число покупателей и существенно увеличить свою прибыль.

Эта программа для вас, если вы…

• Работаете в сфере розничной торговли и хотите продвинуться по карьерной лестнице и занять руководящую позицию.
• Считаете, что знание правил розничных продаж, отраслевой специфики, стратегий управления ассортиментом, принципами формирования розничных цен, категорийного менеджмента поможет вам в вашей работе.
• Планируете наладить эффективную работу розничного магазина – повысить объём продаж, снизить операционные и логистические издержки, подобрать и обучить персонал, максимизировать чистую прибыль.

Курс реализуется заочно с применением дистанционных образовательных технологий и продолжается 6 месяцев (620 часов).

Цели и задачи курса

Программа разработана с целью подготовки квалифицированных менеджеров торгового предприятия, способных грамотно наладить работу магазина. Слушатели познакомятся с управлением торговым персоналом, ассортиментом, продажами, товаром, разберутся с перспективной системой учёта и контроля в розничном магазине, изучат принципы изменения потребительского поведения. На лекциях и практических занятиях будет рассказано о способах добиться как краткосрочных, так и долгосрочных целей, стоящих перед конкретной розничной торговой точкой.

Программа даст ответы на вопросы:

• Какие мероприятия должны проводиться в магазине для продвижения конкретных товаров?
• Как создать узнаваемый бренд для розничного магазина?
• Как подобрать, обучить, адаптировать персонал к работе в розничном магазине?
• Как организовать оперативное управление продажами в магазине?
• Что следует предпринять для организации выгодных закупок?
• Как выстроить взаимовыгодные отношения с поставщиками?
• Какие меры следует предпринять для предотвращения хищения в магазине?
• Как сформировать спрос потребителей на товары?

Результаты и перспективы:

• Вы имеете все необходимые компетенции для работы менеджером торгового предприятия.
• Вы разбираетесь в мерчандайзинге, брендинге, управлении персоналом, знаете, как вести продажи, организовывать закупки, налаживать систему контроля и учёта.
• Вы подбираете ответственных сотрудников, выполняющих стандарты обслуживания покупателей, предотвращаете хищения, создаёте привлекательный имидж магазина в глазах потребителей.