Телефон доверия. Технологии оказания экстренной психологической помощи (144ч)

Цель программы – освоение Слушателями технологий оказания психологической помощи по телефону доверия.

Эта программа для вас, если вам нужно:

• Изучить базовые принципы проведения экстренной психологической консультации.
• Освоить приемы телефонного консультирования клиентов по проблемам семейных отношений, насильственных действий и других экстренных ситуаций.
• Научиться правильно реагировать на «проблемные звонки».

Курс реализуется заочно с применением дистанционных образовательных технологий и продолжается 8 недель (144 часа).

Вы узнаете и научитесь

Слушатели изучат следующие темы:

• Принципы деятельности службы экстренной психологической помощи.
• Процесс телефонного консультирования: структура, содержание, методы ведения беседы.
• Специфика консультирования клиентов разных возрастных групп.
• Оказание телефонной помощи лицам, подвергающимся насилию.
• «Проблемные» звонки (пранки, сексуальные домогательства, агрессивные проявления и др.), способы реагирования на них.
• Работа супервизора с психологами службы доверия.

Результаты и перспективы

• Вы готовы оказывать экстренную психологическую помощь по телефону доверия, способны консультировать клиентов по проблемам семейных кризисов и конфликтов, насилия.
• Вы умеете методически грамотно вести беседу по телефону, реагировать на неадекватное поведение клиента.
• Вы понимаете принципы и содержание работы службы экстренного психологического реагирования.

Применение результатов обучения

Скорая помощь нужна человеку не только тогда, когда он заболел или получил физическую травму. Душевные травмы порой переживаются еще тяжелее, а в экстремальных ситуациях человеку требуется неотложная психологическая поддержка. Специалисты телефона доверия могут оказать реальную помощь в стрессовой ситуации. В то же время психологическое консультирование по телефону является делом компетентных психологов, прошедших специальное обучение и понимающих методики работы службы доверия. Этот курс и предназначен для подготовки таких специалистов.

Требования к Слушателям:

Обратите внимание!  Для поступления достаточно прислать скан-копии или фотографии документов, а также осуществить удаленное заключение договора. Копии документов должны быть чёткими, разборчивыми, легко читаемыми. Обучающимся от юридического лица необходимо отправить бумажные документы почтой до окончания обучения.

Для поступления гражданам Российской Федерации вместе с заявлением необходимо предоставить:

1. Диплом о высшем образовании (диплом бакалавра, специалиста, магистра) или диплом о среднем профессиональном образовании^*. 
2. Документ, удостоверяющий личность и гражданство.
3. Страховой номер индивидуального лицевого счёта (СНИЛС).
4. Справку с места учёбы для студентов, проходящих обучение в заведениях высшего и среднего профессионального образования (при необходимости).
5. Свидетельства об изменении фамилии, имени, отчества (при необходимости). 

Внимание! Принимаются лица от 18 лет.

Перечень документов для поступления иностранных граждан уточняйте у сотрудников отдела по организации приема по телефону или через форму обратной связи.

^*программой дополнительного профессионального образования могут быть установлены дополнительные требования к категории обучающихся. Подробнее Вы можете узнать по телефону или через форму обратной связи.