Телефон доверия. Технологии оказания экстренной психологической помощи (144ч)

Цель программы – освоение Слушателями технологий оказания психологической помощи по телефону доверия.

Эта программа для вас, если вам нужно:

• Изучить базовые принципы проведения экстренной психологической консультации.
• Освоить приемы телефонного консультирования клиентов по проблемам семейных отношений, насильственных действий и других экстренных ситуаций.
• Научиться правильно реагировать на «проблемные звонки».

Курс реализуется заочно с применением дистанционных образовательных технологий и продолжается 8 недель (144 часа).

Вы узнаете и научитесь

Слушатели изучат следующие темы:

• Принципы деятельности службы экстренной психологической помощи.
• Процесс телефонного консультирования: структура, содержание, методы ведения беседы.
• Специфика консультирования клиентов разных возрастных групп.
• Оказание телефонной помощи лицам, подвергающимся насилию.
• «Проблемные» звонки (пранки, сексуальные домогательства, агрессивные проявления и др.), способы реагирования на них.
• Работа супервизора с психологами службы доверия.

Результаты и перспективы

• Вы готовы оказывать экстренную психологическую помощь по телефону доверия, способны консультировать клиентов по проблемам семейных кризисов и конфликтов, насилия.
• Вы умеете методически грамотно вести беседу по телефону, реагировать на неадекватное поведение клиента.
• Вы понимаете принципы и содержание работы службы экстренного психологического реагирования.

Применение результатов обучения

Скорая помощь нужна человеку не только тогда, когда он заболел или получил физическую травму. Душевные травмы порой переживаются еще тяжелее, а в экстремальных ситуациях человеку требуется неотложная психологическая поддержка. Специалисты телефона доверия могут оказать реальную помощь в стрессовой ситуации. В то же время психологическое консультирование по телефону является делом компетентных психологов, прошедших специальное обучение и понимающих методики работы службы доверия. Этот курс и предназначен для подготовки таких специалистов.

Требования к Слушателям:

Обратите внимание!  Больше нет необходимости сразу отправлять бумажные документы почтой, Вы это можете сделать в любое удобное время. Для поступления достаточно прислать скан-копии или фотографии документов, а также осуществить удаленное заключение договора. Копии документов должны быть чёткими, разборчивыми, легко читаемыми.

Для поступления гражданам Российской Федерации вместе с заявлением необходимо предоставить:

1. Диплом о высшем образовании (диплом бакалавра, специалиста, магистра) или диплом о среднем профессиональном образовании^*. 
2. Документ, удостоверяющий личность и гражданство.
3. Справку с места учёбы для студентов, проходящих обучение в заведениях высшего и среднего профессионального образования (при необходимости).
4. Свидетельства об изменении фамилии, имени, отчества (при необходимости). 

Внимание! Принимаются лица от 18 лет.

Перечень документов для поступления иностранных граждан уточняйте у сотрудников отдела по организации приема по телефону или через форму обратной связи.

^*программой дополнительного профессионального образования могут быть установлены дополнительные требования к категории обучающихся. Подробнее Вы можете узнать по телефону или через форму обратной связи.