8 (800) 550-74-37
Пн.-пт. с 9:00 до 18:00 по Москве
Телефон доверия. Технологии оказания экстренной психологической помощи (144ч)
Цель программы – освоение Слушателями технологий оказания психологической помощи по телефону доверия.
Эта программа для вас, если вам нужно:
Изучить базовые принципы проведения экстренной психологической консультации.- Освоить приемы телефонного консультирования клиентов по проблемам семейных отношений, насильственных действий и других экстренных ситуаций.
- Научиться правильно реагировать на «проблемные звонки».
Курс реализуется заочно с применением дистанционных образовательных технологий и продолжается 8 недель (144 часа).
Вы узнаете и научитесь
Слушатели изучат следующие темы:
- Принципы деятельности службы экстренной психологической помощи.
- Процесс телефонного консультирования: структура, содержание, методы ведения беседы.
- Специфика консультирования клиентов разных возрастных групп.
- Оказание телефонной помощи лицам, подвергающимся насилию.
- «Проблемные» звонки (пранки, сексуальные домогательства, агрессивные проявления и др.), способы реагирования на них.
- Работа супервизора с психологами службы доверия.
Результаты и перспективы
- Вы готовы оказывать экстренную психологическую помощь по телефону доверия, способны консультировать клиентов по проблемам семейных кризисов и конфликтов, насилия.
- Вы умеете методически грамотно вести беседу по телефону, реагировать на неадекватное поведение клиента.
- Вы понимаете принципы и содержание работы службы экстренного психологического реагирования.
Применение результатов обучения
Скорая помощь нужна человеку не только тогда, когда он заболел или получил физическую травму. Душевные травмы порой переживаются еще тяжелее, а в экстремальных ситуациях человеку требуется неотложная психологическая поддержка. Специалисты телефона доверия могут оказать реальную помощь в стрессовой ситуации. В то же время психологическое консультирование по телефону является делом компетентных психологов, прошедших специальное обучение и понимающих методики работы службы доверия. Этот курс и предназначен для подготовки таких специалистов.
До начала занятий ближайшей группы осталось 13 дней
Беспроцентная рассрочка
Вы можете получить беспроцентную рассрочку на программы профессиональной переподготовки. Для получения дополнительной информации по рассрочке на определенную программу обратитесь к специалисту приемной комиссии.
Верните 13% от стоимости обучения
Вы можете вернуть 13 % от стоимости обучения, являясь налогоплательщиком РФ в виде социального налогового вычета, обратившись в ФНС России по месту постоянной регистрации.
Запросить документы для получения налогового вычета необходимо в отделе по организации учебного процесса. Проверка документов после подачи в ФНС осуществляется в течение трёх месяцев. Если ответ положительный, то осуществляется возврат средств.
Обратите внимание, что декларация и заявление заполняются и подаются Слушателем самостоятельно.
Скидки на обучение
Корпоративное обучение
- 3% на обучение группой от 3 до 6 человек- 5% на обучение группой от 7 до 11 человек
- 7% на обучение группой от 12 до 18 человек
- 10% на обучение группой от 19 человек и более
Социальные скидки
- 3% лауреатам и победителям конкурса «Учитель года» или «Воспитатель года»- 5% при повторном обучении
- 5% многодетным родителям
- 5% лицам подвергшимся радиации
- 5% как матери-одиночке, вдове(вдовцу) с ребенком до 18 лет
- 5% пенсионерам, малоимущим, военнослужащим в отставке и другим социально защищенным категориям граждан
- 5% - 30% при поступлении на несколько программ одновременно или последовательно
Программа лояльности
- 5% как обучающимся (обучившимся) в организациях-партнерах- 5% как поступающим на 2 или более программ параллельно*, кроме направления предметной подготовки учителей
*Оплата 2-ух программ до начала обучения.Также возможно предоставление индивидуального коэффициента снижения стоимости по заявлению поступающего. Коэффициенты снижения стоимости не суммируются друг с другом.
Все скидки регламентируются приказом о коэффициенте снижения стоимости.
© 2014-2019, АНО ДПО «ВГАППССС»
Использование, воспроизведение и распространение данного объекта интеллектуальной собственности (учебного плана и описания программы) без согласия правообладателя преследуется по закону
Учебный план программы повышения квалификации «Телефон доверия. Технологии оказания экстренной психологической помощи»
Срок обучения: 8 недель.
|
№ п/п |
Наименование модулей и тем |
Общая трудоемкость, в акад. час. |
Работа обучающегося в СДО, в акад. час. |
Формы промежу-точной и итоговой аттестации (ДЗ, З) |
|
|
Лекции |
Практи-ческие занятия и тести-рование |
||||
|
Модуль I. Базовые принципы и технологии телефонного консультирования |
|||||
|
1. |
История, организация деятельности и порядок работы службы экстренной психологической помощи – «Телефон доверия» |
14 |
8 |
6 |
З |
|
2. |
Принципы и структура консультирования по телефону |
16 |
8 |
8 |
|
|
3. |
Приемы и методы ведения беседы по телефону |
16 |
8 |
8 |
|
|
Модуль II. Проблемно-ориентированное консультирование по телефону |
|||||
|
4. |
Ориентированное на возраст телефонное консультирование |
16 |
8 |
8 |
З |
|
5. |
Телефонное консультирование по проблемам супружества, семьи, детско-родительских / родительско-детских отношений |
16 |
8 |
8 |
|
|
6. |
Приемы дифференциации насильственных действий (помощь звонящему), работа с лицами подвергшимися (подвергающимися) насилию. Явление небрежения нуждами – как особая форма насилия |
16 |
8 |
8 |
|
|
Модуль III. Специфические запросы абонентов |
|||||
|
7. |
Кризисное и экстренное консультирование по телефону |
16 |
8 |
8 |
З |
|
8. |
«Проблемные звонки»: молчаливые, розыгрыши, сексуальные домогательства, агрессия, опьянение |
16 |
8 |
8 |
|
|
9. |
Супервизия в телефонном консультировании |
16 |
8 |
8 |
|
|
Итоговая аттестация |
2 |
Итоговое тестирование |
|||
|
ИТОГО |
144 |
||||
В результате обучения по программе вы получите удостоверение
Дополнительно к диплому о профессиональной переподготовке или удостоверению о повышении квалификации Вы можете получить сертификат компетенций
с перечнем освоенных трудовых функций, соответствующих профессиональному стандарту. Предоставьте этот сертификат руководителю (работодателю), подтвердите соответствующие профессиональному стандарту компетенции! Сертификат может учитываться в процессе аттестации.Лицензия на осуществление |
Проверить в Рособрнадзоре |
Проверить лицензию можно на сайте Федеральной службы по надзору в сфере образования и науки (Рособрнадзоре). Для этого в графе «ИНН» укажите ИНН - 3460061960 и нажмите Поиск. Другие данные указывать не нужно.
Срок: бессрочный
ОГРН: 1163443053080
Серия, номер бланка: 34Л01 0001081
ИНН: 3460061960
Отзывы публикуются с согласия Слушателей, прошедших обучение. Сохранены оригинальные орфография и пунктуация.
8 (800) 550-74-37, 8 (8442) 20-10-09
8 (800) 555-16-07, 8 (8442) 78-03-87
© 2014-2019 Автономная некоммерческая организация дополнительного профессионального образования
«Волгоградская Гуманитарная Академия профессиональной подготовки специалистов социальной сферы»