Заявка на консультацию

Внимание! Отдел по организации приема работает дистанционно без выходных!
Задайте нам Ваш вопрос, и наши специалисты проконсультируют Вас в ближайшее время.

Спасибо! Ваша заявка принята

Телефон доверия. Технологии оказания экстренной психологической помощи (144ч)

<< Вернуться к списку программ

Цель программы – освоение Слушателями технологий оказания психологической помощи по телефону доверия.

Описание

Эта программа для вас, если вам нужно:

  • Телефон доверия. Технологии оказания экстренной психологической помощиИзучить базовые принципы проведения экстренной психологической консультации.
  • Освоить приемы телефонного консультирования клиентов по проблемам семейных отношений, насильственных действий и других экстренных ситуаций.
  • Научиться правильно реагировать на «проблемные звонки».

Курс реализуется заочно с применением дистанционных образовательных технологий и продолжается 8 недель (144 часа).

Вы узнаете и научитесь

Слушатели изучат следующие темы:

  • Принципы деятельности службы экстренной психологической помощи.
  • Процесс телефонного консультирования: структура, содержание, методы ведения беседы.
  • Специфика консультирования клиентов разных возрастных групп.
  • Оказание телефонной помощи лицам, подвергающимся насилию.
  • «Проблемные» звонки (пранки, сексуальные домогательства, агрессивные проявления и др.), способы реагирования на них.
  • Работа супервизора с психологами службы доверия.

Методы обучения

Изучение каждой дисциплины включает в себя знакомство с теорией, чтение электронных учебников и текстов лекций, участие в вебинарах. В системе дистанционного обучения (СДО) Слушатели выполняют задания, проходят тестирования, общаются с преподавателями. Доступ в СДО вы получите после зачисления. В процессе обучения можно консультироваться с педагогами, общаться во время вебинаров, на форуме или по «Skype» (при необходимости). Все вопросы, связанные организацией обучения, помогут решить сотрудники отдела по организации учебного процесса или администратор (куратор).

Подробнее о процессе дистанционного обучения вы можете узнать в этом разделе сайта.

Результаты и перспективы

  • Вы готовы оказывать экстренную психологическую помощь по телефону доверия, способны консультировать клиентов по проблемам семейных кризисов и конфликтов, насилия.
  • Вы умеете методически грамотно вести беседу по телефону, реагировать на неадекватное поведение клиента.
  • Вы понимаете принципы и содержание работы службы экстренного психологического реагирования.

Применение результатов обучения

Телефон доверияСкорая помощь нужна человеку не только тогда, когда он заболел или получил физическую травму. Душевные травмы порой переживаются еще тяжелее, а в экстремальных ситуациях человеку требуется неотложная психологическая поддержка. Специалисты телефона доверия могут оказать реальную помощь в стрессовой ситуации. В то же время психологическое консультирование по телефону является делом компетентных психологов, прошедших специальное обучение и понимающих методики работы службы доверия. Этот курс и предназначен для подготовки таких специалистов.

Требования к Слушателям:

Обратите внимание! 

Для поступления достаточно прислать скан-копии или фотографии документов, а также осуществить удаленное заключение договора. Копии документов должны быть чёткими, разборчивыми, легко читаемыми.


Обучающимся от юридического лица необходимо отправить бумажные документы почтой до окончания обучения.

Для поступления гражданам Российской Федерации вместе с заявлением необходимо предоставить:

  1. Диплом о высшем образовании (диплом бакалавра, специалиста, магистра) или диплом о среднем профессиональном образовании*
  2. Документ, удостоверяющий личность и гражданство.
  3. Страховой номер индивидуального лицевого счёта (СНИЛС).
  4. Справку с места учёбы для студентов, проходящих обучение в заведениях высшего и среднего профессионального образования (при необходимости).
  5. Свидетельства об изменении фамилии, имени, отчества (при необходимости). 
Внимание! Принимаются лица от 18 лет.

Перечень документов для поступления иностранных граждан уточняйте у сотрудников отдела по организации приема по телефону или через форму обратной связи.

*программой дополнительного профессионального образования могут быть установлены дополнительные требования к категории обучающихся. Подробнее Вы можете узнать по телефону или через форму обратной связи.


Цена 8200 руб. 4471 руб.
До начала занятий ближайшей группы осталось 7 дней
Поступить сейчас
Скидки и рассрочка

Беспроцентная рассрочка

Вы можете получить беспроцентную рассрочку от банка Тинькофф на программы профессиональной переподготовки. Рассрочка предоставляется на срок до 12 месяцев без первого взноса. Для получения дополнительной информации по рассрочке на определенную программу обратитесь к специалисту отдела по организации приема.

Верните 13% от стоимости обучения

Вы можете вернуть 13 % от стоимости обучения, являясь налогоплательщиком РФ в виде социального налогового вычета, обратившись в ФНС России по месту постоянной регистрации.

Запросить документы для получения налогового вычета необходимо в отделе по организации учебного процесса. Проверка документов после подачи в ФНС осуществляется в течение трёх месяцев. Если ответ положительный, то осуществляется возврат средств.

Обратите внимание, что декларация и заявление заполняются и подаются Слушателем самостоятельно.

(Нормативное обоснование получения налогового вычета регламентировано в статьях 78, 80, 83, 88, 219 Налогового кодекса РФ).

Скидки на обучение

Корпоративное обучение

-3% на обучение группой от 3 до 6 человек

-5% на обучение группой от 7 до 11 человек

-7% на обучение группой от 12 до 18 человек

-10% на обучение группой от 19 человек и более

Социальные скидки

-3% лауреатам и победителям конкурса «Учитель года» или «Воспитатель года»

-5% при повторном обучении

-5% многодетным родителям

-5% лицам подвергшимся радиации

-5% как матери-одиночке, вдове(вдовцу) с ребенком до 18 лет

-5% пенсионерам, малоимущим, военнослужащим в отставке и другим социально защищенным категориям граждан

-5%-30% при поступлении на несколько программ одновременно или последовательно

Программа лояльности

-5% как обучающимся (обучившимся) в организациях-партнерах

-5% как поступающим на 2 или более программ параллельно*, кроме направления предметной подготовки учителей

*Оплата 2-ух программ до начала обучения.Также возможно предоставление индивидуального коэффициента снижения стоимости по заявлению поступающего. Коэффициенты снижения стоимости не суммируются друг с другом.

Все скидки регламентируются приказом о коэффициенте снижения стоимости.

Учебный план

© 2014-2021, АНО ДПО «ВГАППССС»
Использование, воспроизведение и распространение данного объекта интеллектуальной собственности (учебного плана и описания программы) без согласия правообладателя преследуется по закону. Объекты интеллектуальной собственности задепонированы, имеется охранный документ.

Учебный план программы повышения квалификации «Телефон доверия. Технологии оказания экстренной психологической помощи»

Срок обучения: 8 недель

№ п/п

Наименование модулей и тем

Общая трудоемкость, в акад. час.

Работа обучающегося в СДО, в акад. час.

Формы промежу-точной и итоговой аттестации (ДЗ, З)

Лекции

Практи-ческие занятия и тести-рование

Модуль I. Базовые принципы и технологии телефонного консультирования

1.

История, организация деятельности и порядок работы службы экстренной психологической помощи – «Телефон доверия»

14

8

6

З

2.

Принципы и структура консультирования по телефону

16

8

8

3.

Приемы и методы ведения беседы по телефону

16

8

8

Модуль II. Проблемно-ориентированное консультирование по телефону

4.

Ориентированное на возраст телефонное консультирование

16

8

8

З

5.

Телефонное консультирование по проблемам супружества, семьи, детско-родительских / родительско-детских отношений

16

8

8

6.

Приемы дифференциации насильственных действий (помощь звонящему), работа с лицами, подвергшимися (подвергающимися) насилию. Явление небрежения нуждами – как особая форма насилия

16

8

8

Модуль III. Специфические запросы абонентов

7.

Кризисное и экстренное консультирование по телефону

16

8

8

З

8.

«Проблемные звонки»: молчаливые, розыгрыши, сексуальные домогательства, агрессия, опьянение

16

8

8

9.

Супервизия в телефонном консультировании

16

8

8

Итоговая аттестация

2

Итоговое тестирование

ИТОГО

144

Удостоверение

В результате обучения по программе вы получите удостоверение

Документ имеет юридическую силу в государственных и частных компаниях на территории иностранных государств** и России.

**В соответствии с национальным законодательством иностранных государств, включая страны СНГ, с которыми у РФ также подписаны соглашения о взаимном признании документов об образовании.

Удостоверение о повышении квалификации «Телефон доверия. Технологии оказания экстренной психологической помощи»

Сведения о документах о квалификации (об удостоверениях о повышении квалификации, дипломах о профессиональной переподготовке, свидетельствах о профессии рабочего или о должности служащего) вносятся в Федеральный реестр сведений о документах об образовании и (или) о квалификации, документах об обучении (ФИС ФРДО) в течение 60-и дней с даты выдачи соответствующего документа.

Ознакомиться с Инструкцией по проверке сведений в ФИС ФРДО (ДПО)

Дополнительно к диплому о профессиональной переподготовке или удостоверению о повышении квалификации Вы можете получить сертификат компетенций

с перечнем освоенных трудовых функций, соответствующих профессиональному стандарту. Предоставьте этот сертификат руководителю (работодателю), подтвердите соответствующие профессиональному стандарту компетенции! Сертификат может учитываться в процессе аттестации.

Лицензия на осуществление
образовательной деятельности

Проверить в Рособрнадзоре

Проверить лицензию можно на сайте Федеральной службы по надзору в сфере образования и науки (Рособрнадзоре).

Срок: бессрочный

ОГРН: 1163443053080

Серия, номер бланка: 34Л01 0001081

ИНН: 3460061960

Отзывы

Отзывы публикуются с согласия Слушателей, прошедших обучение. Сохранены оригинальные орфография и пунктуация.

Добавить отзыв
Карнаухова Марина Владимировна
29.09.2020
Всё было доступно и понятно. Хорошо подобран предоставленный материал. Хорошая организация процесса. Планирую продолжить обучение.
Москва
Мальцева Мария Геннадьевна
26.09.2020
Ведущий специалист
В общем обучение понравилось, дало новые знания и поможет в работе. В будущем хотелось бы получить больше практического материала.
Краснодар, Краснодарский край
Макарова Татьяна Николаевна
13.08.2020
Понравилась структура обучения, ясность процессов и подача материала - все темы раскрыты, есть глубина и понимание сути.
Москва
Поконечная Мария Петровна
17.06.2020
Главный бухгалтер
Теоретический материал подобран хорошо и понятно изложен. Единственное хотелось бы больше ссылок на конкретные методики работы.
Москва
Васильева Богдана Петровна
23.12.2019
Начальник отдела
Очень профессиональная команда. Приятно, что все мероприятия проведены в срок с четкими пояснениями о выполнении заданий.
Иркутск, Иркутская область
Ускова Лариса Николаевна
13.11.2019
Для меня это был первый опыт дистанционного обучения. Все понятно. Доступно. отлично. Успехов вам.
Москва
Тихонович Алика Альбертовна
10.03.2019
Педагог-психолог
Уже имела опыт обучаться на курсах повышения квалификации. Очень сильно отличается качество... Например серьёзность данной организации видна по пакету документов, которые нужны для курсов. Так как имею универсальное образование в сфере психологии-педагогики, общие знания имела по выбранному курсу. Но было интересно послушать вебинары и углубить некоторые знания. Очень довольна, так как мало сейчас курсов на которых действительно обучают и дают знания. 
Москва
Батманова Ольга Евгеньевна
30.10.2018
Это уже 3-е моё обучение в данном учебном заведении. Всё доступно и понятно. Спасибо всему преподавательскому составу, админам и кураторам. С Уважением Ольга.
Москва
Васильева Анастасия Геннадьевна
22.03.2018
Педагог-психолог отдела психологической консультации, коррекции и реабилитации
Сам процесс обучения понравился. Краткий, понятный, структурированный материал (если все же суметь его как-то прочитать). Ничего лишнего, все самое нужное. Радует возможность проверить себя после каждой темы и необычные практические работы (кроссворды, заполнение схем и предложений с пропущенными словами), которые порождают мотивацию их выполнять из-за интересности. Сама система проста в понимании, инструкции очень подробны, для всех уровней пользователей ПК.
Южно-Сахалинск, Сахалинская область
Шостик Наталья Владимировна
09.01.2018
ИП
Я довольна обучением, благодарю.
Краснодар, Краснодарский край
Голубева Анастасия Анатольевна
02.11.2017
Психолог
Я очень довольна. Доступно. Спасибо. Решила получать знания у вас еще:)
Железногорск, Курская область
1 2 3 4
Все отзывы учебного центра >>
Ваши бонусы при поступлении
  • Бессрочный доступ к лекциям и пособиям программы.
  • Записи более 4000 вебинаров и участие в регулярных онлайн-вебинарах во время обучения + 3 месяца после окончания.
  • Доступ ко всем ресурсам университетской электронной библиотеки biblioclub.ru.
  • Мобильное приложение для удобного обучения с телефона с лекциями, видео, отправкой домашних заданий. Для GooglePlay и App Store.
8 200 ₽
4 471 ₽
-45%
до 11.05.2021
Заявка на обучение или консультацию
Внимание! Принимаются лица от 18 лет.
Рекомендуемые программы

1840 часов / 15 мес.

Квалификация: Практический психолог

Дополнительная квалификация: Психолог-психотерапевт

79 000 руб. 64 526 руб.

1690 часов / 14 мес.

Квалификация: Клинический психолог

72 900 руб. 62 355 руб.

144 часа / 2 мес.

9 100 руб. 5 900 руб.
1 2 3
Контакты
г. Волгоград, ул. Канунникова, 6

8 (800) 550-74-37, 8 (8442) 20-10-09

Карта сайта


наверх

Спасибо!
Ваша заявка принята