Администрирование в развлекательно-досуговой организации с присвоением квалификации «Администратор развлекательно-досуговой организации» (340ч)

Практически во всех населённых пунктах нашей страны работают организации культурно-развлекательной направленности. Их задача – организовывать досуг, оказывать услуги содержательного проведения свободного времени. Времена традиционных домов культуры понемногу уходят. Им на смену приходят модные и стильные детские, молодёжные, семейные клубы и центры, танцевальные, художественные, творческие студии и т. п. Непосредственное руководство их повседневной работой осуществляют администраторы. Обычно работодатели на должности администратора развлекательно-досуговой организации видят человека приятной внешности, коммуникабельного, тактичного, умеющего общаться с клиентами лично и по телефону. Это не случайно, ведь стойка «reception» – своего рода витрина заведения, там происходит первое знакомство клиента с организацией и ее услугами. Эффективная работа администратора способствует продвижению клубного бренда, формированию положительной репутации, увеличению продаж.

Эта программа для вас, если вы:

• Интересуетесь административной деятельностью в сфере организации досуга и хотите организовывать работу творческого коллектива.
• Стремитесь к участию в общественной жизни, с удовольствием общаетесь с большим количеством людей.
• Желаете получить интересную работу с удобным графиком.

Курс реализуется заочно с применением дистанционных образовательных технологий и продолжается 3 месяца (340 часов).

Цели и задачи курса

Учебный план курса включает вопросы законодательного регулирования сферы организации досуга, организации работы профильного комплекса. Слушатели изучат маркетинговые технологии продвижения данного вида услуг, методы предотвращения спорных ситуаций в общении с клиентами и коллегами.

Программа даст ответы на вопросы:

• Какова нормативно-правовая база предоставления услуг развлекательного характера?
• Какова структура профильного комплекса?
• В каких формах осуществляется предоставление услуг содержательного проведения досуга?
• Какими компьютерными программами должен владеть администратор для ведения базы клиентов и различной документации?
• Какие функции маркетингового характера выполняет администратор в процессе работы с клубными картами?
• Какими стандартами регулируется сфера предоставления развлекательно-досуговых услуг?

Результаты и перспективы:

• Вы умеете вести деятельность в должности администратора, компетентны в вопросах организационного обеспечения её повседневной деятельности.
• Вы способны обеспечивать порядок в студии, вести прием и информирование посетителей, отвечать на звонки, обновлять информацию на сайте, вести клиентскую базу, документацию и отчетность, участвовать в мероприятиях и рекламных кампаниях организации.
• Вы можете трудоустроиться администратором в культурно-развлекательные клубы, центры, студии.