Для руководства ВГАППССС был проведён семинар по процессному управлению. Менеджеры учились запускать, корректировать и контролировать бизнес-процессы компании. В образовательной организации, взаимодействующей с большим количеством людей, важно, чтобы процессы на всех уровнях работали «как часы». Только так можно обеспечить своевременную и качественную работу с потенциальными и/или реальными Слушателями.
Волгоградская гуманитарная академия профессиональной подготовки служащих социальной сферы – образовательная организация с широким диапазоном направлений обучения (от педагогики до медицины), с большим количеством программ. Внедрение моделей процессного управления позволит оптимизировать технологии разработки и реализации новых курсов, взаимодействия со Слушателями и выпускниками.
Семинар под руководством тренера А.Б. Набокова продолжался два дня. Были рассмотрены модели управления изменениями (Change Management), предложенные Э. Кюблер-Россом, Дж. Даком, К. Левином, формула перемен Бекхарда и Глейтчера. Изучение процессного подхода к управлению включало практическое рассмотрение примеров моделей процессов, их видов и уровней, зон ответственности менеджеров.
Был проведён аудит отдельных бизнес-процессов и определены пути их оптимизации. Руководители изучили принципы и подходы к разработке KPI (ключевых показателей эффективности).
Администрация ВГАППССС благодарит тренера, к.т.н., доцента Анатолия Борисовича Набокова за новые знания и навыки. Полученные компетенции процессного управления помогут Академии работать для своих Слушателей ещё эффективнее.
